Localiza la póliza y la cobertura
Comprueba asegurado, beneficiarios, riesgos cubiertos, exclusiones y procedimiento de comunicación.
Comunica el evento y pide una referencia
Contacta con la entidad por un canal verificable. Solicita confirmación de recepción y un número de expediente.
Entrega los documentos necesarios
Pregunta qué pruebas y certificados exige la entidad. Conserva una copia de todo y evita enviar más datos de los necesarios.
Revisa la resolución y la fiscalidad
Comprueba el cálculo del pago y sus implicaciones fiscales. En caso de desacuerdo, consulta el servicio de atención al cliente y las vías oficiales de reclamación.
Consulta la información oficial
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ↗Agencia Tributaria · Sucesiones y Donaciones ↗Fuentes consultadas el 17 de octubre de 2026. Revisa siempre el procedimiento vigente y tu administración competente.